プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

日本ライフケア株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する浄水器レンタルサービス「MIZQLE PRO」（屋号：浄水レンタルジャパン）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、適正な管理・保護に努めます。

第1条（適用範囲）

本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービス、ウェブサイト、申込フォーム、会員登録、カスタマーサポート等を通じて取得したすべての個人情報に適用されます。

第2条（取得する情報）

当社は以下の個人情報を取得します。

1. お客様が提供する情報
   　・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
   　・設置先住所、建物情報、水廻り設備情報
   　・支払方法・決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社を通じて管理）
   　・本人確認書類の情報（必要に応じて）

2. サービス利用に伴い自動的に取得される情報
   　・アクセスログ、ブラウザ情報、IPアドレス
   　・Cookie、利用端末情報
   　・マイページ等の利用履歴

3. 決済・滞納・与信関連情報
   　・決済状況、督促履歴、口座情報
   　・決済代行会社等から取得する決済エラー情報

4. 工事・保守に関する情報
   　・設置工事内容、施工写真
   　・点検・修理履歴

第3条（利用目的）

当社は取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. サービスの申込・契約手続／本人確認

2. 浄水器の設置工事・保守・メンテナンスの実施

3. 料金請求、決済処理、滞納時の督促対応

4. ご連絡・お問い合わせ対応

5. マイページ提供・契約管理

6. 不正利用防止、反社会的勢力の排除、トラブル発生時の調査

7. 商品・サービス改善、新サービスの案内

8. 法律に基づく開示・対応

※目的外利用は行いません。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命・身体・財産を保護するため必要な場合

4. 業務委託先（施工会社、決済代行会社、配送会社等）に委託する場合

5. 事業承継（合併・会社分割・株式譲渡等）の場合

※この場合も必要最小限の情報のみ提供します。

第5条（委託先の管理）

当社は、工事会社・配送会社・決済代行会社など業務委託先に対し、個人情報保護のため必要な管理・監督を行います。

第6条（個人情報の管理）

当社は、以下の措置を講じ、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等の防止に努めます。

• 暗号化通信（SSL/TLS）の利用
  ・アクセス権限制御
  ・バックアップ、安全なサーバー保管
  ・定期的なセキュリティ見直し

第7条（個人情報の共同利用）

以下の範囲で共同利用する場合があります。

共同利用者：工事委託会社、メンテナンス会社、決済代行会社 等
項目：氏名・住所・連絡先・契約情報・施工情報
目的：設置・保守・決済処理のため
管理責任者：日本ライフケア株式会社

第8条（クレジットカード情報の扱い）

当社はクレジットカード情報を直接保有しません。
カード情報は決済代行会社のシステム内で安全に処理されます。

第9条（Cookieの使用）

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。
ユーザーはブラウザ設定により拒否できますが、機能が一部制限されることがあります。

第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止）

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の請求ができます。

• 開示
  ・訂正／追加／削除
  ・利用停止／提供停止

請求があった場合、法律に従い適切に対応します。

第11条（未成年者の個人情報）

未成年者がサービスを利用する場合、親権者の同意が必要です。
当社は必要に応じて本人確認を行います。

第12条（利用停止・退会時のデータ処理）

退会・契約終了後も、法律で定められた期間は以下の情報を保管します。

• 契約情報
  ・決済情報
  ・督促・回収記録
  ・工事・保守記録

これらは法令遵守のため必要な範囲に限り保持します。

第13条（安全管理措置の見直し）

当社は個人情報に関するリスク状況を継続的に見直し、必要に応じて管理体制・規程を更新します。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

当社は必要に応じて本ポリシーを改定します。
重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等で通知します。

第15条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

日本ライフケア株式会社
〒221-0844
神奈川県横浜市神奈川区沢渡1-2Jプロ高島台ノースビル3-CD
メール：info@nihon-lifecare.com
受付時間：10:00〜17:00（土日祝除く）

附則

制定日：2017年7月29日
日本ライフケア株式会社
代表取締役：坂口優太
屋号：浄水レンタルジャパン